Levering

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hello@fritfelt.dk

BYTTE & RETUR

Frit Felt
Læssøegade 4, 2. tv
5000 Odense C
TLF: +45 26 68 90 74
CVR: 43486063

Du kan bytte din vare indenfor 100 dage fra du har modtaget pakken, så længe din vare er i samme stand som da du modtog den. 
Fragt af byttevarer er selvbetalt. 

HVORDAN MAN RETURNERER
Fragt er selvbetalt ved returnering. Kontakt hello@fritfelt.dk for oplysninger om returnering af den/dine plakater. 

Ved reklamation send billededokumentation. Reklamationer skal ligeledes sendes retur til Frit Felt. 

Tilbagebetaling vil blive foretaget hurtigst muligt og Frit Felt returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.

Hvis du har flere spørgsmål, send mail til: hello@fritfelt.dk